Versandkosten & Service

Versandkosten berechnen wir wie folgt:

     3,- Euro für Sendungen innerhalb Deutschlands

     15,- Euro für Sendungen in das europäische Ausland.

     Ab 25,- Euro Warenwert erheben wir keine Versandkosten!
     (weder nach Deutschland, noch ins europäische Ausland)

Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung immer schnellstmöglich (je nach Zahlungsart) zu bearbeiten und zu versenden. Die Ware wird in der Regel sofort nach Zahlungseingang in den Versand gebracht.

Lieferung solange Vorrat reicht (Änderungen und Irrtümer vorbehalten). Manche Artikel sind erfahrungsgemäß aufgrund der großen Nachfrage sehr schnell ausverkauft.

Warenübergabe
Die Warenübergabe erfolgt per Versand. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

Warenrückgabe 
Sie sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware berechtigt, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Waren zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

KölnTourismus GmbH
Logistikzentrum
Höninger Weg 139
50969 Köln

Die anschließende Rücksendung an die oben genannte Adresse erfolgt für Sie unfrei. Zur Durchführung der Rücksendung erhalten Sie einen Retourenschein zugesandt. Diesen erhalten Sie per Mail unter: souvenirshop@koelntourismus.de als pdf-Datei. Das Paket kann in jeder Postfiliale aufgegeben werden. Die Rücksendung muss der beim Kauf angegebenen Versandart entsprechen. KT behält sich vor, Ihnen den Rücksendeweg vorzuschreiben. Bitte beachten Sie folgenden Hinweis: Eine persönliche Rückgabe in unserem Souvenirshop am Dom ist nicht möglich!

Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.

Wir liefern in folgende EU-Länder:

Belgien
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Dänemark
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